Competências

I – conhecer, mapear, monitorar e avaliar o desempenho dos processos;

II – estabelecer linguagem comum à gestão dos processos visando a promoção da eficiência e eficácia processual;

III – acompanhar fases e ciclos dos processos;

IV – registrar e documentar os processos, avaliando as melhores práticas e possíveis pendências;

V – flexibilizar a utilização dos processos a serem executados e dos documentos a serem elaborados, de acordo com a complexidade, o alinhamento estratégico e as particularidades de cada fluxo processual.