Considerando que a Secretaria Municipal de Comunicação é um Órgão responsável por desempenhar atividades para a própria administração, o contato com a população fica limitado ao repasse de informações e serviços relevantes, disponibilizados pela Prefeitura de Goiânia.
Vale lembrar que, ao desempenhar atividade meio, a Secretaria Municipal de Comunicação planeja, define e executa a política de comunicação da Prefeitura e auxilia na divulgação das ações desenvolvidas. Tais veiculações dos atos realizados pela Administração Municipal são direcionadas ao site oficial da Prefeitura, aos perfis das mídias sociais e aos veículos de comunicação, que são grandes propagadores dos serviços que são prestados pelo poder público.
