A Central de Atendimento ao Cidadão – Teleconsulta de Goiânia é um sistema de agendamento de consultas básicas e eletivas aos usuários do SUS por telefone. As vagas nas especialidades de Clínica Médica, Ginecologia e Obstetrícia são reservadas por telefone, gratuitamente.
Os atendentes do Teleconsulta são treinados para identificar as doenças que mais acometem a população e entender as queixas dos usuários, pré-requisito fundamental para o correto encaminhamento dos casos. Quando enfrentam qualquer dificuldade, são apoiados por enfermeiros e médicos que supervisionam em tempo integral os trabalhos do Teleconsulta.
O sistema do Teleconsulta atende prioritariamente gestantes, idosos, crianças, adolescentes e pessoas que precisam ser atendidas prioritariamente, em razão do seu estado de saúde. As consultas são marcadas de acordo com as prioridades e com os sintomas do paciente.