I – auxiliar a Gerência de Redes e Infraestrutura Digital na definição de padrões, planejamento e desenvolvimento de projetos relacionados à rede de computadores, abrangendo redes lógicas e elétricas, no âmbito da administração pública municipal;
II – gerenciar e administrar a rede de computadores da administração pública municipal, incluindo redes lógicas e elétricas, garantindo sua sustentação e continuidade operacional;
III – auxiliar a Gerência de Redes e Infraestrutura Digital na sustentação dos equipamentos ativos de rede, no âmbito da administração pública municipal;
IV – definir padrões, elaborar especificações técnicas, planejar, projetar e prestar consultoria sobre microcomputadores e equipamentos de TI de uso local, tais como impressoras, scanners, nobreak e demais dispositivos correlatos, no âmbito da administração pública municipal;
V – gerenciar e administrar os serviços de sustentação de microcomputadores e equipamentos de TI de uso local, incluindo impressoras, scanners, nobreaks e outros dispositivos, garantindo seu pleno funcionamento na administração pública municipal;
VI – gerenciar e administrar os serviços de sustentação dos links de comunicação da administração pública municipal, assegurando sua disponibilidade e desempenho adequado;
VII – definir padrões e procedimentos do suporte Técnico de TI do tipo: N1, N2 e N3;
VIII – prestar suporte técnico de TI do tipo N1, N2 e N3, incluído o suporte presencial;
IX – emitir pareceres técnicos, especificar equipamentos e softwares de TI, elaborar documentos de formalização de demanda, estudos técnicos preliminares e termos de referência relativos a processos e documentos dentro do escopo da Gerência;
X – monitorar e registrar ocorrências relacionadas às infraestruturas tecnológicas da administração pública municipal, incluindo redes de comunicação e mainframe, garantindo a continuidade dos serviços;
XI – realizar pesquisas de satisfação junto aos usuários após a conclusão das solicitações no Sistema de Atendimento; e
XII – exercer outras atribuições correlatas à sua área de atuação e que lhe forem determinadas pelos superiores hierárquicos.
